Tờ TheộttờbáotốMicrosoftdùngAIlàmtổnhạidanhtiếbảng xếp hạng bóng đá Guardianđã cáo buộc Microsoft làm tổn hại đến danh tiếng báo chí bằng cách xuất bản một cuộc thăm dò do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra, suy đoán về nguyên nhân cái chết của một phụ nữ bên cạnh bài báo của hãng.
Theo đó, dịch vụ tổng hợp tin tức của Microsoft đã xuất bản một thăm dò tự động bên cạnh bài báo của The Guardian về cái chết của Lilie James, huấn luyện viên bóng nước 21 tuổi, được phát hiện chết với vết thương nghiêm trọng ở đầu tại một trường học tại Sydney (Úc) vào tuần trước.
Cuộc thăm dò do một chương trình AI tạo ra đã hỏi người dùng về lý do đằng sau cái chết của nữ huấn luyện viên này là gì. Độc giả được yêu cầu chọn một trong ba lựa chọn: giết người, tai nạn hoặc tự sát. Cuộc thăm dò đã gây ra phản ứng giận dữ cho các độc giả và nhanh chóng bị gỡ bỏ.
AI tạo sinh của Microsoft đã làm cho độc giả của The Guardiannổi giận với bài báo
CHỤP MÀN HÌNH
Anna Bateson, Giám đốc điều hành của Guardian Media Group, đã viết một bức thư gửi Brad Smith, Chủ tịch Microsoft, nêu ra những lo ngại của mình về cuộc thăm dò do AI tạo ra. Bà cho biết vụ việc có thể gây đau buồn cho gia đình James và đã gây ra thiệt hại đáng kể về danh tiếng cho tổ chức cũng như tổn hại đến danh tiếng của nhà báo.
Bà nói đây rõ ràng là cách sử dụng AI sáng tạo không phù hợp của Microsoft đối với một câu chuyện có khả năng gây lo ngại cho lợi ích công cộng, ban đầu được viết và xuất bản bởi các nhà báo của The Guardian.
Microsoft có giấy phép của Guardian Media Group để xuất bản các bài báo của tổ chức tin tức này. Bài báo của The Guardianvà cuộc thăm dò kèm theo đã xuất hiện trên Microsoft Start, một website và ứng dụng tổng hợp tin tức.
Bateson yêu cầu Smith đảm bảo Microsoft sẽ không áp dụng công nghệ AI thử nghiệm trên nếu không có sự chấp thuận của nhà xuất bản tin tức, gã khổng lồ có trụ sở tại Redmond cũng sẽ luôn thông báo rõ ràng cho người dùng khi các công cụ AI được sử dụng để tạo ra các tính năng bổ sung bên cạnh những thương hiệu tin tức đáng tin cậy như The Guardian.
Về phần mình, người phát ngôn của Microsoft cho biết đã hủy kích hoạt các cuộc thăm dò do AI tạo ra cho tất cả các bài báo và đang điều tra nguyên nhân của nội dung không phù hợp. Một cuộc thăm dò lẽ ra không nên xuất hiện cùng với một bài viết kiểu này và Microsoft đang thực hiện các bước để giúp ngăn chặn loại lỗi này tái diễn trong tương lai.